공지사항

게시글 보기
★교환/반품 문의전 꼭 읽어주세요★
Date : 2020.04.24 16:32:55
Name : Hits : 6393

1. 단순변심으로 인한 교환/반품

정상상품에 대한 교환/반품의 경우 택배비가 발생되는점 참고부탁드리며
상품 오염,냄새,세탁,착용흔적 없는 상태로 발송해주셔야 정상진행 가능하며
1회에 한하여 교환/반품 가능한점 참고부탁드립니다.

번거로우시겠지만, 우체국 고객센터(1588-1300)에 '착불'로 접수 부탁드립니다.

*반품&교환기간 : 상품수령 후 7일 이내 

  *반품 택 배 사 : 우체국 택배 (☎:1588-1300)('착불')

  (우체국택배 다이얼 11번->등기번호 13자리와[*] 누르면 접수완료)

  *반품 주 소 지 : 대구 수성구 수성동2가 대구 수성 우체국 물류센터 '써니'

  *택배비 입금계좌 : (지정계좌)국민은행 615801-04-149089 (예금주: (주)M&G어패럴)

  *교환&반품 메모 : 성함(ID혹은주문번호),연락처,처리내용 / 택배비 입금날짜, 입금자명,금액

제휴몰 ( 네이버페이,스마트스토어 ) 을 통해 구매해주신 경우
시스템상 타 상품 교환진행이 불가하며, 동일상품의 컬러와 사이즈 교환만 가능한점 참고부탁드립니다.


2. 교환/반품 택배비

반품상품을 제외한 최종 구매확정금액이 5만원 이상일 경우 : 반품착불비 2500원

반품상품을 제외한 최종 구매확정금액이 5만원 미만일 경우 : 왕복배송비 5000원 (초기배송비 2500원 포함)

5만원이상 구매 후 전체 반품일 경우 : 왕복배송비 5000원 (초기배송비 2500원 포함)

5만원미만 구매 후 전체 반품일 경우 : 왕복배송비 5000원 (취소 시 초기 배송비 포함 전체금액이 환불됩니다.)


택배비는 입금,또는 동봉도 가능하며 동봉과 입금확인이 어려울경우
환불금액에서 차감 후 진행되니, 동봉&입금후 말씀해주시거나 요청서에 기재 부탁드립니다.
(휴대폰결제는 부분취소가 어려워 꼭 연락부탁드립니다)

* 우체국 택배가 아닌 타택배의경우 택배비는 선결제 해주셔야합니다
(불량/오배송 포함)

- 교환 
 교환의경우 상품 금액, 초기배송비 결제와 무관/ 왕복배송비 5,000원 발생됩니다.
한 주문건당 교환은 1회만 가능하며, 교환상품을 재교환 또는 반품은 불가합니다. 

 3. 불량/오배송으로 인한 교환&반품

불량과 오배송으로 동일상품 교환/반품시에는 써니에서 택배비 부담하여 무상처리 도와드립니다.
다만, 동일상품 교환으로만 가능하세요 :-)
타 상품 또는 다른컬러,다른사이즈의 상품으로 교환원하실경우
불량과 오배송이라 하더라도 변심으로 간주되어 편도택배비 2,500원이 발생됩니다.

* 착용전 불량/오배송이 확인된경우 고객센터 또는 게시판으로 연락을 주셔야 가능합니다.
요청서 및 상담없이 발송해주신경우 변심으로 간주되어 배송비가 발생될 수 있습니다.

* 불량상품과 변심상품을 함께 반품진행시
무료배송에 적합하지않아 택배비가 발생되는점 참고부탁드리며,
꼭 써니 게시판 또는 카카오톡으로 말씀부탁드립니다.

4. 맞교환 여부

반품/교환은 상품이 써니 물류센터에 도착 후 진행되기때문에
맞교환처리는 불가한점 양해부탁드립니다.
혹여 불량&오배송 상품이라 하더라도 맞교환이 어려운점 참고해주세요 ! 

5. 반품 처리기간

우체국 수령후, 1~2일 기준 써니 물류센터로 반입되기때문에
택배사의 수령메세지나 배달완료로 조회되더라도 처리기간은 1~3일 소요될 수 있습니다